Question 1

初めての方の流れを教えてください。

Accepted Answer

ご予約から施術まで、丁寧にご案内します。1.ご予約(LINE・ホットペッパーにて受付)。2.ご来店・カウンセリング(お悩みやご希望を丁寧にお伺いします)。3.施術(マンツーマンで担当いたします)。4.アフタードリンク(施術後はゆっくりお過ごしください)。5.お会計・次回予約(各種キャッシュレス対応)。

Question 2

男性でも利用できますか？

Accepted Answer

はい、男性のお客様もご来店いただけます。肩こりや眼精疲労でお悩みの男性の方にも、多くご利用いただいています。お一人でお越しになる方も多いです。

Question 3

施術中は会話しなくていいですか？

Accepted Answer

もちろんです。静かに過ごしたい、うとうとしたい、そのままでいてください。カウンセリングの際にひとこと教えていただければ、そのようにご用意します。

Question 4

メイクをしたまま行っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

大丈夫です。シャンプー台に仰向けになりますので、アイメイクが気になる方はご自身でお拭きいただくか、お声がけください。

Question 5

着替えは必要ですか？服装に決まりはありますか？

Accepted Answer

着替えは不要です。ケープをお付けしますのでどんな服装でもお越しいただけます。フードつきのパーカーは施術の妨げになることがありますので、できれば別の服装でお越しいただけると助かります。

Question 6

施術中に眠ってしまっても大丈夫ですか？

Accepted Answer

むしろ眠っていただけると嬉しいです。起こさずそのまま続けます。眠れるほどリラックスしていただけたということですので。

Question 7

頭皮が敏感・乾燥肌でも受けられますか？

Accepted Answer

はい、受けていただけます。カウンセリングで頭皮の状態を確認してから使用する成分を選びます。アレルギーがある方も事前にお知らせください。

Question 8

ヘッドスパのみでの利用はできますか？

Accepted Answer

はい、もちろんです。カットはお気に入りの美容師さんに、ケアやリラクゼーションはXANADUで、という使い分けも歓迎しています。お客様にとっての「ケア・サロン」でありたいと考えております。

Question 9

カットやカラーのみでの利用はできますか？

Accepted Answer

もちろん可能です。カットやカラーのみの場合でも、頭皮を守る高濃度炭酸クレンジングが標準で含まれております。デザインの美しさはもちろん、髪本来の美しさを引き出すケアも一緒にお届けします。

Question 10

デザインカラーとはどのようなものですか？

Accepted Answer

髪に立体感や透明感を生み出す、高度なカラーテクニックです。ハイライト、グラデーション、バレイヤージュなどがこれにあたります。ご希望の方は公式LINEにて事前にご相談ください。

Question 11

パーマとカラーは同日にできますか？

Accepted Answer

基本的には、別の日程での施術をおすすめしております。どちらも髪の体力を使う施術のため、同日に行うとダメージのリスクが高まります。10年先も長くキレイを育むことを第一に考えております。

Question 12

髪の長さで料金は変わりますか？

Accepted Answer

薬剤を使用するメニューにおいて、ロング料金をいただいております。肩下以上の長さの場合、メニュー価格に加えて1,100円から2,200円（税込）となります。リタッチカラーに関してはロング料金はかかりません。

Question 13

予約のキャンセル・変更はできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。前日20時までは無料、前日20時以降は施術金額の50パーセント、当日キャンセルは施術金額の80パーセントをいただいております。ご変更・キャンセルは公式LINEまたはお電話にてご連絡ください。

Question 14

指名はできますか？指名料はかかりますか？

Accepted Answer

可能です。指名料はいただいておりません。マンツーマン専任制ですので、最初から最後まで一人が責任を持って担当いたします。

Question 15

電話がつながらないことがあるのですが。

Accepted Answer

目の前のお客様への施術を最優先しております。手が空き次第、必ずご連絡いたします。24時間いつでも公式LINEからご連絡いただけます。

Question 16

LINEから予約はできますか？

Accepted Answer

はい、最もおすすめのご予約方法です。空き状況の確認や、事前のヘアスタイルのご相談もメッセージでやり取りが可能です。ぜひご活用ください。

Question 17

夜遅くまで営業していますか？

Accepted Answer

はい、夜も営業しております。日・月・火・水は20時まで、金・土は21時までです。夜の時間帯は混み合うことが多いため、お早めにご連絡ください。

Question 18

施術のお直し(技術保証)はありますか？

Accepted Answer

はい、14日間の技術保証期間を設けております。自宅で扱いづらい、イメージと少し違うなど、気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。丁寧に、無料でお直しさせていただきます。

Question 19

支払いにクレジットカードは使えますか？

Accepted Answer

はい、各種キャッシュレス決済に対応しております。クレジットカードはVISA、JCB、Diners、AMEXがご利用いただけます。PayPay、d払い、楽天ペイなどのQRコード決済もご利用いただけます。

Question 20

駐車場はありますか？

Accepted Answer

サロン周辺に計3台分をご用意しております。店舗横に手前から2台分(XANADUの看板あり)、店舗向かいに「12番」の1台分です。場所がわかりにくい場合は、到着時にお電話ください。

Question 21

最寄り駅はどこですか？

Accepted Answer

JR草津駅です。東口から草津市役所方面へ、徒歩約12分です。お店の向かいには歴史ある酒蔵、太田酒造様がございます。道に迷われた際はお電話ください。

Question 22

初めてならどのヘッドスパがおすすめですか？

Accepted Answer

スタンダードコースの「脳がとろけるヘッドスパ」（¥6,600）をおすすめしています。マッサージ30分、総仕上げ約60分で、XANADUのヘッドスパの心地よさをひと通りご体験いただけます。慣れてこられたら、より深いマッサージの「深-SHIN-」や、艶髪ケアを重ねる「髪がきらめくヘッドスパ」もおすすめです。

Question 23

ドライヘッドスパとの違いは何ですか？

Accepted Answer

施術の流れが異なります。ドライヘッドスパは髪を濡らさずに頭皮をマッサージする施術ですが、XANADUは美容室のため、シャンプーで頭皮の汚れを落としてから、頭皮・毛髪のケアまで一貫して行えます。炭酸クレンジングやオーガニックスパクリームを使ったケアをご体感いただけます。

Question 24

滋賀・草津以外からでも利用できますか？

Accepted Answer

はい、滋賀県外からもご来店いただけます。JR草津駅から東口徒歩約12分、京都駅からも新快速で約20分の距離です。大阪・京都方面から、ヘッドスパを目的にお越しいただくお客様もいらっしゃいます。

Question 25

子供のカットはできますか？

Accepted Answer

はい、承っております。小学生カットは4,000円、中高生カットは5,000円です（いずれもシャンプー込み）。静かな空間のため、ご来店の際はお子様へのご配慮をいただけますと幸いです。

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