XANADU HAIR DESIGN & HEAD SPA
Q&A
よくあるご質問
FOR FIRST VISIT
初めてご来店の方へ
Q
初めての方の流れを教えてください。
ご予約から施術まで、丁寧にご案内します。
1
ご予約
LINE・ホットペッパーにて受付
2
ご来店・カウンセリング
お悩みやご希望を丁寧にお伺いします
3
施術
マンツーマンで担当いたします
4
アフタードリンク
施術後はゆっくりお過ごしください
5
お会計・次回予約
各種キャッシュレス対応
Q
男性でも利用できますか？
はい、男性のお客様もご来店いただけます。
肩こりや眼精疲労でお悩みの男性の方にも、多くご利用いただいています。お一人でお越しになる方も多いです。
Q
施術中は会話しなくていいですか？
もちろんです。
「静かに過ごしたい」「うとうとしたい」。そのままでいてください。カウンセリングの際にひとこと教えていただければ、そのようにご用意します。
Q
メイクをしたまま行っても大丈夫ですか？
大丈夫です。
シャンプー台に仰向けになりますので、アイメイクが気になる方はご自身でお拭きいただくか、お声がけください。
Q
着替えは必要ですか？服装に決まりはありますか？
着替えは不要です。
ケープをお付けしますのでどんな服装でもお越しいただけます。ただ、フードつきのパーカーは施術の妨げになることがありますので、できれば避けていただけると助かります。
Q
施術中に眠ってしまっても大丈夫ですか？
むしろ眠っていただけると嬉しいです。
起こさずそのまま続けます。眠れるほどリラックスしていただけたということですので。
Q
頭皮が敏感・乾燥肌でも受けられますか？
はい、受けていただけます。
カウンセリングで頭皮の状態を確認してから使用する成分を選びます。アレルギーがある方も事前にお知らせください。
MENU & TREATMENT
メニュー・施術について
Q
ヘッドスパのみでの利用はできますか？
はい、もちろんです。
「カットはお気に入りの美容師さんに、ケアやリラクゼーションはXANADUで」と使い分けていただくことも私の喜びです。貴方にとっての「セカンド・サロン」でありたいと考えております。
Q
カットやカラーのみでの利用はできますか？
もちろん可能です。
カットやカラーのみの場合でも、頭皮を守る「高濃度炭酸クレンジング」が標準で含まれております。デザインの美しさはもちろん、髪本来の美しさを引き出すケアも一緒にお届けします。
Q
デザインカラーとはどのようなものですか？
髪に立体感や透明感を生み出す、高度なカラーテクニックです。
ハイライト、グラデーション、バレイヤージュなどがこれにあたります。ご希望の方は公式LINEにて事前にご相談ください。
Q
パーマとカラーは同日にできますか？
基本的には、別の日程での施術をおすすめしております。
どちらも髪の体力を使う施術のため、同日に行うとダメージのリスクが高まります。10年先も長くキレイを育むことを第一に考えておりますのでご理解ください。
Q
髪の長さで料金は変わりますか？
薬剤を使用するメニューにおいて、ロング料金をいただいております。
肩下以上の長さの場合、メニュー価格 ＋¥1,000〜¥2,000となります。なお、リタッチカラーに関してはロング料金はかかりません。
RESERVATION & POLICY
ご予約・制度について
Q
予約のキャンセル・変更はできますか？
はい、可能です。ただし以下のキャンセルポリシーをご確認ください。
CANCELLATION POLICY
前日20時まで無料
前日20時以降施術金額の50%
当日キャンセル施術金額の80%
ご変更・キャンセルは公式LINEまたはお電話にてご連絡ください。
Q
指名はできますか？指名料はかかりますか？
可能です。指名料はいただいておりません。
当店はマンツーマン専任制ですので、最初から最後まで一人が責任を持って担当いたします。
Q
電話がつながらないことがあるのですが…
申し訳ございません。目の前のお客様への施術を最優先しております。
手が空き次第、必ずご連絡いたします。24時間いつでも公式LINEからご連絡いただけます。
Q
LINEから予約はできますか？
はい、最もおすすめのご予約方法です。
空き状況の確認や、事前のヘアスタイルのご相談もメッセージでやり取りが可能です。ぜひご活用ください。
Q
夜遅くまで営業していますか？
はい、夜も営業しております。
日・月・火・水20時まで
金・土21時まで
夜の時間帯は混み合うことが多いため、お早めにご連絡ください。
Q
施術のお直し（技術保証）はありますか？
はい、14日間の技術保証期間を設けております。
「自宅で扱いづらい」「イメージと少し違う」など、気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。丁寧に、無料でお直しさせていただきます。
Q
支払いにクレジットカードは使えますか？
はい、各種キャッシュレス決済に対応しております。
クレジットカード（VISA / JCB / Diners / AMEX）、PayPay / d払い / 楽天ペイなどご利用いただけます。
ACCESS & FACILITY
アクセス・施設について
Q
専用駐車場はありますか？
サロン周辺に計3台分をご用意しております。
店舗横：手前から2台分（XANADUの看板あり）
店舗向かい：「12番」の1台分

場所がわかりにくい場合は、到着時にお電話ください。
Q
最寄り駅はどこですか？
JR「草津駅」です。
東口から草津市役所方面へ、徒歩約12分です。お店の向かいには歴史ある酒蔵「太田酒造」様がございます。道に迷われた際はお電話ください。
Q
子供のカットはできますか？
はい、承っております。
ジュニアカット（小学生以下）：¥3,000
中高生カット：¥4,000（シャンプーご希望の場合は＋¥500）

静かな空間のため、ご来店の際はお子様へのご配慮をいただけますと幸いです。
RESERVATION
RESERVE
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